Hoe ontvangt uw receptiemedewerker een bezoeker, leverancier of een monteur op klantvriendelijke wijze, zonder de veiligheidsaspecten uit het oog te verliezen? Hoe gaat uw winkelpersoneel om met een bommelding of met een klant die onwel wordt? Winkel-, balie-, receptiemedewerkers en gastvrouwen zijn het visitekaartje van bedrijven. Tijdens hun werkzaamheden ontmoeten zij veel verschillende mensen. Helaas is niet iedereen even vriendelijk. Deze medewerkers worden soms geconfronteerd met boze klanten, scheldende gasten, agressieve bezoekers en in het ergste geval een overval.
Klantvriendelijk beveiligen en Agressiereductietrainingen
Wat kan G4S Training & Safety Solutions u bieden met betrekking tot klantvriendelijk beveiligen en agressiereductietrainingen?
Wij verzorgen een groot aantal trainingen met betrekking tot veiligheid. Tijdens deze trainingen worden verschillende situaties geoefend met een acteur, zodat u en uw medewerkers adequaat kunnen reageren als de veiligheid in het gedrang is.
Afhankelijk van uw leerwensen kunnen zowel communicatievaardigheden als fysieke vaardigheden aan de orde komen.
Security trainingen | ||
| PI-1601 | : | Receptietraining omgaan met calamiteiten G4S |
| PI-1602 | : | Opleiding security awareness G4S |
